Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 18 février 2026

Article 1 – Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes conclues par Never Same (ci-après « le Vendeur » ou « nous ») auprès de consommateurs et d’acheteurs non professionnels (ci-après « le Client » ou « vous »), désirant acquérir les produits proposés à la vente par le Vendeur sur le site Internet www.ootdfrance.fr(ci-après « le Site »).

Elles précisent notamment les conditions de commande, de paiement, de livraison et de gestion des éventuels retours.

Article 2 – Produits proposés à la vente

Les produits proposés sont ceux figurant sur le Site au jour de la consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles.

Les photographies et graphismes présentés sur le Site ne sont pas contractuels et ne sauraient engager la responsabilité du Vendeur. Les couleurs réelles peuvent légèrement varier en fonction des écrans et des réglages.

Article 3 – Commandes

3.1. Passation de la commande Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter, les ajoute au panier, valide son panier, fournit ses coordonnées de livraison et de facturation, choisit le moyen de paiement et valide définitivement la commande.

La validation de la commande vaut acceptation sans réserve des présentes CGV.

3.2. Confirmation de la commande Un email de confirmation récapitulant la commande (produits, prix total, mode de livraison, adresse) est envoyé au Client à l’adresse email indiquée. Cet email vaut preuve de la transaction.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors participation aux frais de livraison.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 – Paiement

Le prix est payable comptant, en totalité au jour de la passation de la commande.

Les modes de paiement acceptés sont ceux proposés sur le Site au moment de la commande (Shopify Payments : carte bancaire, Apple Pay, Google Pay…).

Le paiement est sécurisé. Le Vendeur ne conserve aucune donnée bancaire.

Article 6 – Livraison

6.1. Zones et délais Les livraisons sont effectuées en France Métropolitaine, Corse, Monaco et Union Européenne (autres pays sur demande).

Les délais indiqués sont des délais moyens et indicatifs (généralement 2 à 5 jours ouvrés pour la France Métropolitaine via notre transporteur partenaire).

6.2. Frais de livraison Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande et varient selon le poids, le volume et la destination.

Livraison offerte à partir de 100€ en France Métropolitaine.

6.3. Risques Les risques de perte ou d’endommagement des biens sont transférés au Client au moment où ce dernier (ou un tiers désigné par lui) prend physiquement possession de ces biens.

Article 7 – Réserve de propriété

Les produits demeurent la propriété du Vendeur jusqu’au paiement intégral du prix.

Article 8 – Droit de rétractation – Retours

Les modalités de rétractation et de retour sont détaillées dans la Politique de retours et remboursements accessible ici : https://www.ootdfrance.fr/policies/refund-policy

Article 9 – Garanties légales

Les produits vendus sont soumis aux garanties légales de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Pour exercer ces garanties, contactez-nous à contact@ootdfrance.fr avec photos et description du défaut.

Article 10 – Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, perturbation ou grève totale ou partielle des services postaux et moyens de transport, inondation, incendie…

Article 11 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, photos, logos, designs…) sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive du Vendeur.

Article 12 – Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité accessible ici : https://www.ootdfrance.fr/policies/privacy-policy